Dass ich sowohl das Abendblatt als auch die BILD-Zeitung abonniert habe, wobei der Abendblatt-Vertrieb beide Zeitungen zustellt, habe ich ja schon mehrfach berichtet. Auch dass ich mal die eine oder andere Zeitung nicht bekommen und manchmal beide nicht – alles dürfte den Lesern von Szene Ahrensburg bekannt sein. Heute jedoch habe ich etwas völlig Neues erfahren, und zwar per E-Mail vom Hamburger Abendblatt Kundenservice, und zwar: “mangelnde Ressourcen”!
Zur Erläuterung: Ich hatte reklamiert, dass wieder einmal die BILD-Zeitung gefehlt hat. Und ich habe den Abendblatt-Vertrieb aufgefordert, mir endlich den Namen des örtlichen Zustellbetriebs zu nennen, damit ich mich dort hinwenden und nachfragen kann, warum mir meine bezahlte Zeitung wieder einmal nicht geliefert worden ist.
Und nun hat Svenja Ahrens geantwortet: “Ein direkter Kontakt zwischen Endkunde und Zustellbetrieb ist aufgrund mangelnder Ressourcen nicht vorgesehen.” Und dafür bittet die Dame vom Kundenservice um Verständnis.
“Ressourcen”...? Ich wollte mich vergewissern, ob ich dieses Wort richtig interpretiere und habe im Wörterbuch nachgeschaut – siehe die Abbildung! Resultat: Es mangelt beim Abendblatt entweder am Bestand zur Ernährung oder am Bestand an Geldmitteln. Und dafür bittet Svenja Ahrens den Ahrensburger Abonnenten um Verständnis. Weiterlesen
