Vor ein paar Tagen bekam ich von einem lieben Menschen eine Tafel Schokolade geschenkt. Das wäre im Allgemeinen nichts, was ich Ihnen mitteilen würde, aber es war eine besondere Schokolade. Die kommt aus Schweden und trägt den Namen „Marabou“. Auch dieses ist nicht das Besondere, denn “Marabou”-Schokolade kennt wohl jeder. Das Besondere: Die Tafel, die ich geschenkt bekommen habe, heißt „Black Saltlakrits“ und enthält, wie der Name schon vermuten lässt, kleine Lakritzteilchen in der Schokolade. Und das schmeckt voll lecker, sodass meine Frau, die eigentlich gar keine Lakritze mag, mir die halbe Tafel spontan weggefuttert hat.
Von dieser Schokolade musste ich unbedingt mehr haben, und zwar auf Vorrat! Und weil ich dachte, dass es diese Sorte nicht in einem Ahrensburger Laden gibt, habe ich meine Bestellung online nach Norderstedt geschickt, und zwar zu „World of Sweets“, wo ich auch schon in Vergangenheit immer mal süße Sachen bestellt habe, die ich im örtlichen Handel nicht finden konnte.
Zur Info: Die Firma „World of Sweets“ ist nach eigener Angabe „Deutschlands größter Süßwaren-Versender“. Das Unternehmen hat seinen Ursprung in Norderstedt, und zwar in einer Apotheke, wo der Verkauf von Lakritz begonnen hatte und dann zu einem erfolgreichen Online-Shop mit Süßwaren aller Art geführt hat.
Auf der Homepage des Versenders fand ich die besagte Tafel zum Preis von 2,93 € pro Stück. Und wenn der Kunde 16 und mehr Tafeln bestellt, dann bezahlt er dafür nur 2,74 € pro Stück – siehe die Abbildung rechts! Also habe ich das getan. Und dazu noch vier weitere Tafeln „Marabou Mint krokant“ bestellt zum Stückpreis von 2,93. So weit, so gut.
Ich will es kurz machen: Für 20 Tafeln sollte ich 55,56 € zahlen, zuzüglich Versandkosten in Höhe von 5,99 €, was den Gesamtbetrag von 61,55 € ausmachen sollte – siehe die Abbildung oben rechts!
Dann bekam ich die Schokolade mit der Rechnung: Statt 61,55 € waren es nun 72,56 €, weil die Versandkosten plötzlich 17,00 Euro 
betragen! Was bedeutet: Der Preis pro Tafel beträgt 3,63 Euro!
So, und nun der zweite Hammer: Gestern war ich bei REWE im CCA und habe dort die Marabou-Schokolade gesehen und je eine der beiden Tafeln gekauft. Stückpreis: 2,22 €!
Nun überlege ich: Ist es Wucher, was „World of Sweets“ getrieben hat? Oder kann man das schon Internet-Betrug nennen…?
Am 6.11. Bei Aldi fuer 1.93 Euro
Mach keine Witze: Ist doch ohne Lakritze!
Im Prospekt heisst es: verschiedene Sorten, ich berichte am Freitag, da ich mich für das Angebot interessiere.
Ich könnte Ihnen 10 meiner Tafeln zu meinem Einkaufspreis abgeben…!
Hi, hi, hi
Könnte es sein das ihre sendung eine express-lieferung war?
dann kommt das mit den versandkosten hin.
Ich habe keine Expresslieferung bestellt.
Hallo, Herr Dzubilla,
ich würde Ihnen raten, nochmal zu checken, welche Sendungsverfolgungsnummer Ihnen übermittelt wurde. Wenn es sich nicht um DHL Express gehandelt hat, dann einfach bei den sehr netten Mitarbeitern reklamieren. Ich bestelle da auch ab und an. Denn die Versandkosten sind eindeutig Express-Kosten. Sie erhalten mit Sicherheit eine Gutschrift oder Erstattung, sofern Sie nicht aus Versehen beim Checkout doch “Express” angekreuzt haben.
Grüße
Stephan Lamprecht
Hallo Herr Lamprecht –
danke schön für Ihren Hinweis. Die Firma teilt mir heute aufgrund meiner Reklamation mit, dass ich eine Express-Lieferung bestellt habe. Das kann ich leider nicht mehr nachprüfen. Der Versuch, die Bestellung noch einmal einzugeben, um zu testen, was man ankreuzen muss, ist mir heute nicht möglich gewesen. Merkwürdig.
Auf jeden Fall weiß ich nun, dass ich nie wieder bei dieser Firma bestellen werde.
Mit freundlichem Gruß
Harald Dzubilla
Hallo, Herr Dzubilla,
Sie werden sicherlich eine Benachrichtigung über den Versand erhalten haben. Wenn die Mail noch vorhanden ist. Wenn die Sendungsnummer 10-stellig war bzw. mit dem Buchstaben J anfing, wurde das als Express versendet. Und das müssen Sie dann auch schon irgendwie angeklickt haben 🙂 Das kann in der Eile auch schon mal schiefgehen, weil in den meisten Shops die beiden Logos zwischen DHL und DHL Express fast identisch aussehen. Was aber wieder an DHL liegt, weniger an den Shops. Einfache Paketsendungen sind meines Wissens 12-stellig und besitzen keinen führenden Buchstaben.
Beste Grüße
Stephan Lamprecht
Lieber Stepha Lamprecht – So war es denn wohl, wie ich inzwischen an der Bestätigungsmail erkannt habe. Da hätte ich mir meine Schokolade auch per Taxi kommen lassen können. Und somit waren die 17 Euro dann Lehrgeld, ausgegeben für eigene Dummheit. 🙁 Aber immerhin habe ich erkannt, dass “World of Sweets” eine Apotheke ist, was die Preise dort betrifft. Liebe Grüße – Harald Dzubilla
Wieso bestellen Sie im Internet und beschweren sich gleichzeitig darüber, dass andere so etwas tun?
Wasser preidgen und Wein saufen. Wenn sie die Ahrensburger Innenstadt stärken wollen, dann gucken und kaufen Sie dort und bestellen nicht im Internet. vor allem keine Lebensmittel.
Bei uns in Ahrensburg gibt es fast alles, auch Ihre Sonderwünsche berücksichtigen wir! Sogar bestellen kann man bei uns Geschäftsleuten und Gewerbetreibnden. Also, Augen auf, Herr Dzubilla.
Wieso soll jemand nicht im Internet bestellen? Auch Ahrensburger Läden bieten ihre Waren im Internet an – soll ich dort nicht bestellen? Ich bestelle im Internet, wenn ich das, was ich kaufen will, nicht in Ahrensburg bekomme. Und als ich die Schokolade dann in der Innenstadt bei Rewe sah, habe ich sie dort gekauft. Aber glauben Sie Spaßvogel ernsthaft, dass ich in einem Ahrensburger Laden eine Tafel Schokolade bestellen kann, die dort nicht vorrätig ist?
Apropos: Wenn Sie Mitglied im Stadtforum sind – warum werben Sie bzw. ihre werten Kollegen dann im Abendblatt und im MARKT?! Der Verlag der Stormarn-Beilage sitzt in Essen, der Verlag vom MARKT in Bad Oldesloe. Szene Ahrensburg dagegen ist in Ahrensburg. Womit ich dem “Mitglied Stadtforum” sagen will: Wasser predigen, aber Wein saufen.
Ich würds einfach zurück senden. Sie haben nach meinem Kenntnisstand zwei Wochen Rückgaberecht bei Versandkäufen (ohne Angaben von Gründen), wozu der Onlinekauf zweifelsohne zählt. Einfach verpacken und zurück nach Norderstedt 😉 und dann frische Ware übers Ahrensburger Stadtforum bestellen 😉
Die würden mir die Versandkosten nicht erstatten. Und die Versandkosten fürs Rücksenden müsste ich auch zahlen. Wären zusammen rund 23 Euro für unser beliebtestes Haustier, nämlich für die Katz’.
Stimmt, da haben Sie recht. persönlich zurück bringen wird auch teuer 🙂
Ich empfehle generell auf Marabou zu verzichten. Die gehören zu Mondelez, einem der größten Palmöl-Verbraucher weltweit. Obwohl die Schokolade köstlich ist, habe ich sie vom Speiseplan gestrichen, ebenso alle Ferrero-Produkte. Es gibt genug wohl schmeckende Alternativen mit Ölen aus regionaler oder maximal europäischer Herstellung!
Sagen Sie damit, in Marabu ist Palmoel??
Hinweis: Der Marabu ist ein Vogel – ohne Palmöl. 😉 In Marabou-Schokolade ist Palmöl, wie ich durch Jörn Schmolke erfahren und inzwischen selber festgestellt habe.
Hallo Herr Dzubilla, wie haben Sie das mit dem Palmöl denn festgestellt, bei meiner Schokolade finde ich bei der Inhaltsangabe leider keinen Hinweis
Lieber Herr Lucke – auf meiner Tafel ist im englischen Text “palm oil” angegeben und im deutschen Text “Palmfett”.
Zur Klarstellung ein Passus aus Wikipedia:
Und noch etwas Aufschlussreiches: Marabou bei Famila auf Sondertisch zum Preis von 2.99 Euro und bei Aldi zum Preis von 1.93 Euro. Macht nachdenklich, oder?
Lieber Herr Dzubilla, danke für die Aufklärung. D.h. also, meine preiswerte Schokolade ist ohne Palmöl und Ihre mit dem höheren Preis ist mit Palmöl, tolle Lösung. Für mich ist Marabou abgehakt. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie trotzdem ein schönes, sonniges Wochenende.
Lieber Herr Lucke – wenn das Palmöl aus RSPO-zertifiziertem System stammt, ist dagegen doch nichts einzuwenden, oder?
Auch Ihnen ein schönes Wochenende. Und bleiben Sie gesund!
Nächste Woche bei Famila: Marabou 2,22 Euro, auch Lakritz
… macht bei 2 x 7,1 km für Hin- und Rückfahrt = 14,2 km. Das ergibt Fahrtkosten von 1,18 Euro Spritkosten und 0,71 Euro für Abnutzung = zusammen 1,89 Euro.
Somit kostet eine Tafel Marabou-Lakrits für mich bei Famila = 4,11 Euro. 😉
Pappa ante portas als Vorbild nehmen, dann wird es günstiger
Mein Name ist doch nicht Lohse…! https://www.youtube.com/watch?v=yMAa_t9k2VA
Ganz schlechter Service. 2 Mal die Lieferung verbummelt. Mitarbeiter an der Hotline sind stur und berufen sich auf “ihr System” . Keine aktive Info, man muss die Leute wirklich zum Jagen tragen. Und . . keine Alternativen. Einfach nur “haben wir nicht, geht nicht,tschüss Kunde”