Am 28. Januar 2019 habe ich einen Blog-Eintrag geschrieben über Lidl, wo Kunden hinters Licht geführt wurden. Damals hatte ich noch zur Entschuldigung des Supermarktes gedacht, dass ein Fehler schon mal vorkommen kann. Seit heute weiß ich aber, dass es sich um einen bewussten Beschiss von Kunden handelt, denn ich komme gerade zurück vom Einkauf bei Lidl.
Werbung und Wahrheit: Kundenbeschiss bei Lidl
Eigentlich wollte ich heute früh zu REWE zum Einkaufen fahren. Aber ich bekam eine Werbe-E-Mail von Lidl, wo u. a. auch Barilla Pesti alla GENOVESE angeboten wird, der statt 2,99 Euro nur 1,99 Euro kosten sollte. Und da das Zeug bei uns in der Küche weggeht wie Nudeln und Kartoffeln, da wollte ich gleich zwanzig Gläser zwecks Bevorratung holen, um dabei immerhin 20 Euro zu sparen. Also bin ich nicht zu REWE gefahren sondern zu Lidl.
Nachdem ich meinen Einkaufswagen in der Reihenfolge der Regale beladen hatte, kam ich am Ende dann auch zu dem Barilla-Angebot aus der Werbung. Doch siehe hier: Es war dort kein einziges Glas Pesti alle GENOVESE zu finden, sondern es standen dort nur drei andere Sorten Pesto von Barilla. Das gleiche dumme Spiel also wie zuvor im Januar gespielt.
Und nachdem dies nun zum wiederholten Male passiert ist, nenne ich es Verbraucherbetrug. Mein erster Gedanke war: Ich packe meinen gesamten Einkauf wieder zurück in die Regale. Mein zweiter Gedanke war: Ich lasse aus Protest den vollgepackten Einkaufswagen einfach zwischen den Gängen stehen und verschwinde. Mein dritter Gedanke war: Soll ich nach einer halben Stunden Einkaufszeit bei Lidl jetzt noch einmal eine halbe Stunde plus Fahrzeit für REWE aufwenden…?
Anhand des Kassenbons können Sie erkennen, dass der Konsument Dzubilla zu träge gewesen ist, um sich gegen schräge Werbung zu wehren. Aaaber: Auf diese Weise hat er sich noch etwas gekauft, nämlich Lidl, und zwar mit dem Blog-Eintrag, den Sie gerade gelesen haben.
*) siehe Kommentare!
Haben Sie, wie auch schon bei dem 1. Blogeintrag vom 28.1., wieder keinen Mitarbeiter gefragt?
Die Sorten auf dem Bild sind Aktionssorten (nur für einen begrenzten Zeitraum im Sortiment)
Ihre Lieblingssorte alla GENOVESE finden Sie bei den normalen Nudelsoßen, dort gibt es ebenfalls Pesto von Barilla, auch mit Ihrer Sorte.
@Ahrensburger Schütze – Ich vermute, Sie kennen sich mit Werbung und Angebot nicht so gut aus. Also: Ich bin der Kunde. Und ich bekomme die Werbung über Barilla-Aktionssorten, die nach Ihrer Aussage nur für einen begrenzten Zeitraum im Sortiment sind. Und ich sehe: Sie haben Recht. Denn Barilla Pesti alla Genovese gibt es nur von Montag, 15. 4., bis Samstag, 20. 4. Und über dem Barillo-Angebot im Lidl-Markt in Ahrensburg steht unmissverständlich: „Aktuelle Werbung ab Montag“. Dort gibt es das Angebot “Genovese” aber gar nicht.
Wieso, glauben Sie, soll der Kunde denken: Irgendwo im Markt könnte ja noch ein zweites Barillo-Angebot sein, über dem auch ein Hinweis auf „Aktuelle Werbung ab Montag“ steht…?!
Sollte es tatsächlich so sein, dann will Lidl seine Kunden nicht betrügen, wie ich vermutet habe, sondern man will sie einfach nur an der Nase herumführen.
Schade, dass Sie es nicht verstehen möchten. 🙁
Ihr gewünschstes Pesto ist dauerhaft im Sortiment und bei den Nudelsoßen zu finden. Nur diese Woche ist es im Angebot und somit günstiger. Schauen Sie doch dort einfach mal und lassen Sie sich eines besseren überzeugen.
Ich komme gerade von Lidl und habe das Pesto im Sonderangebot gefunden. Aber nicht dort, wo der Kunde es gemäß der Werbung hätte finden müssen, sondern “versteckt” am Rande in einem anderen Regal. Frage: Warum war dieses Pesto nicht dort bei den anderen Barilla-Sachen, wie es in der Werbung angezeigt wird?! Wenigstens mit einer Zweitplatzierung hätte das der Fall sein können.
Bei dieser Gelegenheit: Lidl hat die beste Obst- und Gemüseabteilung in ganz Ahrensburg! 🙂
Lidl geht auch folgendermaßen vor: Ein Extraregal vor der Brottheke bietet 5 Laugenartikel an zum Preis von dreien, € 0,87. Fertig verpackt!
An der Kasse zahlt der Kunde mehr als 2 Euro. Kommentar der Kassiererin: ,,Das gilt nicht für diese Artikel. Gemeint sind andere!” Gut.
An der Eistruhe steht groß: Eis Angebot, € 1,39. An der Kasse zahlt der Kunde € 1,59. Kommentar: Das Angebot gilt nicht für diese Eissorten. Gut.
Dieser Faden zieht sich durch die gesamte Palette von Lidl. Und der Verbraucherschutz schaut zu.