Als gemeiner Konsument weiß ich: Wenn ich in einen Supermarkt gehe und dort an der Kasse die entsprechende App nicht scannen lasse, dann zahle ich drauf. Weil ich nur mit der gescannten App ein Payback bekomme. Mein Problem: Ich fühle mich ständig von Apps veräppelt.

Da hatte ich zuerst die Lidl-App. Aber obwohl ich bei diesem Discounter stets meinen vollgepackten Einkaufswagen an die Kasse gerollt habe, konnte ich nicht einen einzigen Vorteil mit meiner App bekommen. Weil ich nicht kapiert hatte, wie das Ding funktioniert. Den Nachteil hat Lidl: Wir gehen nur noch sehr selten in diesen Markt.

Stattdessen ist REWE eine bevorzugte Einkaufsquelle für die Familie des Bloggers geworden. Und hier habe ich mir die PAYBACK-Karte geholt, die den Vorteil hat, dass sie auch in vielen anderen Läden einsetzbar ist. Und jedes Mal, wenn ich zu REWE gegangen bin, habe ich die Karte eingescannt in der Hoffnung, irgendwann ein Payback an der Kasse zu bekommen. Und ich bekomme nach jedem Einkauf eine E-Mail mit einem plump-vertraulichen “Hallo Harald!” und dem Hinweis auf meinen Punktestand, der gestern 1.578 Punkte betragen hat.

Und so habe ich unter Vorlage meiner Karte (siehe oben links!) an der Kasse gesagt, dass ich auf meine gesammelten Einkäufe eine Rückzahlung – sprich: Payback – haben möchte. Die Kassendame fragte mich nach meiner Payback-App. Ich öffnete mein iPhone mit besagter App und übergab das Telefon der Kassiererin. Sie drückte auf “Punkte einlösen” und hatte denselben Erfolg, den ich bereits zuvor hatte, nämlich: null. Und somit habe ich weiterhin 1.578 Punkte auf meinem Payback-Konto und fühle mich punktuell zu Ostern vergackeiert.

Und wissen Sie, warum ich immer wieder gern zu aldi zum Einkaufen gehe? Weil man dort keine App benötigt, um nicht mehr zu bezahlen als andere Kunden auch. Denn bei aldi sind alle Kunden gleich.

Und noch etwas, liebe Leute: Wenn wir zu REWE gehen, dann parken wir in der CCA-Tiefgarage. Dort ist am Ausgang auch eine Anlage, wo man den Einkaufswagen hernach wieder abstellen und die Münze bzw. den Chip entnehmen kann. Aber: Am Hafen der Einkaufswagen sah es gestern so aus wie auf dem nebenstehenden Foto festgehalten ist: Einkaufswagen von Penny und einer sogar von Lidl! Diese Wagen sind aber nicht kompatibel mit denen von Rewe und aldi, sodass der Kunde aus der Garage mit seinem Wagen wieder hochschieben musste zum Ladeneingang von Rewe. Mein Tipp an die REWE-Familie Akopian: Öfter mal zwecks Kundendienst in den Keller gehen!